服務條款
愛國者電子鄭重承諾：
一、本產(chǎn)品的三包服務承諾期限自購買之日起生效，日期以正式購機發(fā)票記載日期為準，您接受服務的憑證為正式購機發(fā)票和信息填寫完整并經(jīng)愛國者電子或經(jīng)銷商蓋章的有效三包憑證。
二、產(chǎn)品的三包服務期限：
主機15天保換，12個月保修，線材配件1個月保換。服務期限如有變更恕不另行通知，以所購買產(chǎn)品附帶的三包憑證和說明書記載內(nèi)容為準。
三、所購產(chǎn)品在三包服務期限內(nèi)正常使用和維護情況下，由于本機元器件所引發(fā)之故障，經(jīng)愛國者電子技術(shù)人員檢測確定后，可以享受免費服務。
| 退換類別 | 期限 | 具體描述 | 運費承擔方 | 備注 |
| 退貨 | 7天 | 商品功能性故障或商品質(zhì)量問題（經(jīng)售后鑒定人員鑒定確認屬于商品質(zhì)量問題） | 賣家 | 以實際簽收日期為準 |
| 因物流運輸導致商品損壞、殘缺，無法正常使用；實際收到的商品附件與網(wǎng)頁介紹包裝清單中的內(nèi)容不符；實際收到的商品實物與網(wǎng)頁介紹規(guī)格參數(shù)中的內(nèi)容不符。 | 賣家 | 以實際簽收日期為準 | ||
| 除以上兩種原因之外，如個人原因（不喜歡、買錯型號、達不到預期效果）導致的退貨，需保持商品及包裝為出售時原狀、配件齊全、證件齊全，且不影響二次銷售 | 賣家 | 以實際簽收日期為準 | ||
| 換貨 | 15天 | 商品功能性故障或商品質(zhì)量問題 （經(jīng)售后鑒定人員鑒定確認屬于商品質(zhì)量問題。） | 賣家 | 以實際簽收日期為準 |
| 個人原因產(chǎn)生的換貨，需保持商品及包裝為出售時原狀、配件齊全、證件齊全，且不影響二次銷售 | 買家/賣家 各承擔1個單程費用 |
以實際簽收日期為準 |
四、七日內(nèi)免費退貨：自產(chǎn)品三包服務承諾生效之日起七日內(nèi)（含），如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障，您可以選擇維修、更換或退貨。
五、三包期限內(nèi)維修兩次以上免費更換：在產(chǎn)品三包有效期限內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障，并經(jīng)愛國者電子客服中心維修兩次后，仍不能正常使用時，您可以選擇更換或維修。
特別提醒：
一、請您協(xié)助銷售商完整填寫三包憑證、索要正式購機發(fā)票并妥善保管，并在每次接受服務時務必攜帶！如您不能出示正式購機發(fā)票、有效三包憑證或所記載的信息與故障設備不符合，或被涂改、模糊不清、無法辨認，則該故障設備的三包服務期限將以該產(chǎn)品序列號所代表的生產(chǎn)日期向后順延一個月為起始時間。
二、以下情況不在三包服務范圍內(nèi)：
1、已經(jīng)超出三包有效期限和免費維修期限；
2、無正式購機發(fā)票和有效三包憑證的(以產(chǎn)品序列號判斷尚處在三包期內(nèi)的除外)；
3、涂改三包憑證或三包憑證記載的序列號與產(chǎn)品本身不符；
4、未按產(chǎn)品使用的要求使用、維護、保管而造成損壞的；
5、人為引起的損壞；
6、因不可抗力造成的損壞；
7、經(jīng)非愛國者電子授權(quán)的服務人員、修理、改動、改裝或拆卸；
三、隨機操作系統(tǒng)及軟件出現(xiàn)故障時，在三包期內(nèi)，愛國者電子可提供免費的軟件恢復服務，但不作為愛國者電子《愛國者陽光服務承諾》兌現(xiàn)的依據(jù)；設備的輔助部件和其他部件出現(xiàn)故障不作為主機服務承諾兌現(xiàn)的依據(jù)。
四、愛國者電子不對用戶及經(jīng)銷商的特殊、意外或間接損失負責。
五、愛國者電子對偶然發(fā)生的或隨之而來的損壞或預計會得到的利益或利潤的損失，錄音、談話隱私的損失或損害，由于使用或無法使用產(chǎn)品導致的工作停止或數(shù)據(jù)的損失或損壞等情況不負法律責任。同時，對故障產(chǎn)品的維修過程會造成產(chǎn)品內(nèi)存儲的內(nèi)容丟失，請客戶事先備份，愛國者電子不負責賠償使用或維修過程中任何因數(shù)據(jù)丟失而導致的損失，也不對由此而造成的其它間接損失負責。
六、您在購買本產(chǎn)品時，如銷售商向您作出一些超出本承諾以外的其他承諾，請您向銷售商索要書面證明，以保證銷售商對這些額外的承諾負責，愛國者電子對此不承擔責任。
七、為了您的利益，避免您維修等待時間，愛國者電子服務機構(gòu)可視情況，采用產(chǎn)品更換方式為您發(fā)生故障的屬于保修范圍的產(chǎn)品提供保修服務，保修期間不超過兩次的此類更換應視為維修，且更換后的產(chǎn)品三包期限不另作延長。如果您不同意此方式，請務必要求對原產(chǎn)品進行維修而非更換。
八、其他注意事項：
愛國者電子的所有產(chǎn)品均為送修服務，不提供上門服務，并且不承擔送修過程中產(chǎn)生的交通運輸?shù)荣M用；愛國者電子客戶服務中心不提供包括但不限于音頻、視頻、軟件、固件等下載服務；不提供除愛國者電子正式承諾由客戶服務中心進行的升級服務之外的任何升級服務。
產(chǎn)品出現(xiàn)故障的日期以送達愛國者電子客戶服務中心之日為準。
在您送修產(chǎn)品時，請務必留下方便與您聯(lián)系的電話號碼，以便維修結(jié)束后能夠及時通知您取機。請您在收到通知后一周內(nèi)到受理點領(lǐng)取，超過三個月未領(lǐng)取的，愛國者電子及負責提供服務的銷售商將不再承擔保管責任（用戶與銷售商有事先約定的除外）。
如您的產(chǎn)品符合三包承諾中的退貨條件，且您不同意更換或維修，選擇退貨時，請您攜帶愛國者電子客服中心出具的故障證明（維修服務單）、故障設備及其全部物件到購機銷售商處，銷售商將免費為您退貨，并按照購買價格（以正式發(fā)票所記載的價格為準）一次性退清貨款；超出三包服務范圍的，您可選擇有償服務。
服務流程
尊敬的用戶，當您的產(chǎn)品出現(xiàn)問題時：
一、您可以隨時撥打愛國者電子的陽光服務熱線400-610-6666與愛國者電子的專業(yè)技術(shù)人員取得聯(lián)系，未開通400地區(qū)請撥打010-82607776。
A 愛國者電子客戶服務中心的技術(shù)人員通過400電話為您解答您的疑問及問題.
B 愛國者電子客戶服務中心的技術(shù)人員通過400電話不能夠為您解決問題，愛國者電子的工作人員將為您提供距離您最近的服務站為您檢測解決。
二、可以直接與您的銷售商取得聯(lián)系。
A 愛國者電子的銷售商會幫助您檢測機器解決問題。
B 愛國者電子的銷售商不能夠為您檢測機器解決問題，銷售商將負責將機器返回愛國者電子服務站，由愛國者電子服務站的專業(yè)技術(shù)人員檢測解決問題。
三、您可以直接將機器帶到當?shù)氐膼蹏唠娮涌蛻舴罩行幕蚍照?，由服務站的工作人員為您檢測解決問題。
特別聲明
一、 本承諾僅適用于在中華人民共和國境內(nèi)（港、澳、臺地區(qū)除外）購買及使用的產(chǎn)品。如國家法律另有規(guī)定的，按照國家的相應法律執(zhí)行。
二、 除非本保修服務承諾中明確表示，愛國者電子不做任何其它明示或暗示的保證，包括對產(chǎn)品的可銷性和對某一特定用途的適用性的暗示保證。
三、 在免費保修期內(nèi)，愛國者電子或其授權(quán)服務機構(gòu)擁有更換后的故障件的所有權(quán)及處置權(quán)。
四、 對于上述承諾內(nèi)容的最終解釋權(quán)歸愛國者電子所有。
五、具體產(chǎn)品請以購買渠道和產(chǎn)品包裝內(nèi)說明書服務條款為準。
本產(chǎn)品中預置的所有作品之版權(quán)歸相應的版權(quán)人所有，受《中華人民共和國著作權(quán)法》保護，我公司出售本產(chǎn)品的行為不代表向用戶轉(zhuǎn)讓或授予與作品版權(quán)相關(guān)的任何權(quán)利。
客戶服務中心
【陽光服務熱線】 400-610-6666
【正品防偽查詢】 400-627-6315
